مقارنة بين Tmall وTaobao: الفروق الجوهرية للمستوردين ورواد الأعمال

صممت منصة Taobao كسوق C2C يتيح لأي مواطن صيني فتح متجر باستخدام بطاقة الهوية الشخصية، مما يوفر تنوعاً هائلاً في السلع مع تفاوت في مستوى الخدمة والاحترافية.

في المقابل، تمثل Tmall (Tianmao) منظومة B2C حصرية للشركات المسجلة رسمياً؛ ويتطلب فتح متجر تقديم سجل تجاري ساري ورأس مال مدفوع وعلامة تجارية مسجلة.

بالنسبة لطلبات الاستيراد وإعادة البيع، توفر منصة Tmall وضوحاً تاماً لمصدر السلع وإمكانية الوصول إلى مستودعات الماركات والمصانع مباشرة.

تزيد الأسعار على Tmall بنسبة تتراوح بين 10% و25% مقارنة بـ Taobao للسلع المتشابهة ظاهرياً؛ ويعود ذلك لعمولات المنصة (حتى 5%) وإلزامية إصدار فواتير ضريبية نظامية.

على Taobao، يعمل العديد من صغار التجار بنظام المشروعات المعفاة من الضريبة مما يتيح لهم خفض هوامش الربح لجذب المشترين.

بالنسبة للشركات، يعد Taobao ممتازاً للمنتجات العامة ومستلزمات التعبئة، بينما لا غنى عن Tmall عندما تكون الوثائق الرسمية للعلامة مطلوبة.

تطبق منصة Tmall إجراءات حاسمة ضد البضائع غير المصرح بها: إذا ثبت بيع متجر لسلع مقلدة، يتم تجميد وديعته المالية الكبيرة وإلغاء ترخيصه نهائياً.

على Taobao، يعتمد الإشراف على شكاوى المستخدمين؛ لذا قد تظهر بعض المتاجر التي تبيع بضائع غير أصلية.

يشترط Tmall شحن الطلبات خلال 48 ساعة عمل، مع تطبيق غرامات مالية تلقائية تعوض المشتري في حال التأخير.

للأجهزة الإلكترونية المعروفة، ومستحضرات العناية، والأدوات الدقيقة، يعد Tmall الخيار الأكثر أماناً واستقراراً.

للملابس غير الموسومة، ومواد التغليف، والأدوات المنزلية البسيطة، ونماذج العينات، يوفر Taobao مرونة وتنوعاً لا يضاهى.

في مستودع Cargo-W69 في غوانزو، ندمج طرود Tmall وTaobao في إرسالية موحدة لتقليل تكلفة الشحن الدولي الإجمالية.