1. Mağaza rozetleri hiyerarşisi: kırmızı kalplerden altın taçlara
Taobao'da bir mağazanın itibarı, zaman içinde biriken olumlu puanlı başarılı siparişlerle belirlenir. Sıralama kırmızı kalplerle (1-5) başlar, mavi elmaslara (1-5) yükselir ve mavi taçlar ile altın taçlara (Huangguan) ulaşır.
Bir mavi taç 10.000'den fazla onaylı olumlu satışı, altın taç ise 500.000'in üzerinde başarılı işlemi temsil eder. Toptan veya deneme siparişlerinde en az birkaç mavi elmas veya taç sahibi satıcıları tercih etmek riskleri azaltır.
Bununla birlikte, yüksek bir rozet her ürünün kusursuz olduğunu tek başına kanıtlamaz: Bazı tüccarlar eski yüksek puanlı hesapları devralarak farklı kalite standartlarındaki yeni ürünleri satabilir.
- •Kalpler (yeni mağazalar), elmaslar (orta ölçekli satıcılar), taçlar (büyük hacimli mağazalar)
- •Önemli siparişlerde mavi taç veya altın taç sahibi profilleri önceliklendirin
- •Hesap yaşı ile mevcut satıştaki ürün yelpazesinin tutarlılığını birlikte değerlendirin
2. DSR metrikleri: ürün açıklaması, müşteri desteği ve kargo hızı
En belirleyici gösterge, 1 ila 5 puan arasında derecelendirilen ayrıntılı satıcı puanlarıdır (DSR, Detailed Seller Ratings): ürün açıklamasının uygunluğu (宝贝描述), satıcı hizmeti (卖家服务) ve kargo teslim hızı (物流服务).
Her puanın yanında kategori ortalamasıyla karşılaştırma yüzdesi bulunur: Kırmızı yukarı oklar satıcının rakiplerini geride bıraktığını, yeşil aşağı oklar ise sektör ortalamasının altında kaldığını gösterir.
DSR puanı 4.7'nin altında olan veya belirgin negatif yüzdeler taşıyan mağazalardan kaçınılmalıdır; bu durum renk farklılıkları, zayıf malzeme veya kargolamada gecikmelere işaret eder.
- •DSR puanları ürün doğruluğu, müşteri iletişimi ve kargo hızını şeffaf biçimde yansıtır
- •Kırmızı oklu 4.8 üzeri puanlar disiplinli çalışan profesyonel mağazaları gösterir
- •4.7 altındaki değerler kalite ve gecikme sorunlarının sık yaşandığını haber verir
3. Kullanıcı yorumlarını filtreleme: fotoğraflı incelemeler, soru-cevap ve yapay övgüler
Ürünün gerçek halini görmek için daima fotoğraflı ve videolu kullanıcı yorumları sekmesini (带图评价) inceleyin. Alıcıların ev ortamında çektikleri kareler, dikiş kalitesini, gerçek kumaş tonunu ve ambalajı filtresiz olarak gösterir.
«Herkese Sor» (问大家) topluluk bölümünü kullanın: Bu alanda yalnızca ürünü gerçekten satın almış ve teslim almış kişiler yanıt yazabilir. Dayanıklılık veya kalıp ölçüleri konusundaki yanıtlar son derece tarafsızdır.
Aynı gün içinde yüklenmiş, tekdüze övgüler içeren ve birbirinin kopyası stüdyo fotoğrafları barındıran yorumları dikkate almayın; bunlar genellikle ürün lansmanında yapılan yapay puanlama (brushing, 刷单) faaliyetleridir.
- •Yalnızca gerçek alıcıların yüklediği fotoğraflı ve videolu yorumlara odaklanın
- •Kalıp ve kullanım detaylarını netleştirmek için «问大家» topluluk alanını okuyun
- •Yapay fırçalama (brushing) kampanyalarıyla eklenmiş kalıp övgüleri göz ardı edin
4. Mağaza ön kontrolü ve Cargo-W69 ile komisyonsuz satın alma
Bir mağazanın itibarı konusunda tereddüdünüz varsa veya Çince teknik terimleri yorumlamakta zorlanıyorsanız, kişisel yöneticiniz satıcı profilini inceleyebilir ve satıcıya Çince sorular yöneltebilir.
Cargo-W69, Taobao üzerinden ürünlerinizi sıfır komisyon (%0) ile satın alır; platformdaki net fiyatı yuan cinsinden öder ve siparişin Guangzhou depomuza sevkiyatını organize eder.
Ürünler Guangzhou depomuza ulaştığında ücretsiz fotoğraflarını çekeriz; açık bir kusur veya yanlış ürün tespit edilirse Çin içinde iade veya değişim sürecini derhal başlatırız.
- •Satıcı incelemesinde Rusça/Türkçe destek veren kişisel müşteri yöneticisi
- •Taobao üzerinden sıfır komisyonla (%0) net maliyetine doğrudan yuan alımı
- •Guangzhou'da ücretsiz fotoğraflı kontrol ve hızlı yerel iade/değişim yönetimi
Cargo-W69 Çin Siparişlerinizi Nasıl Yönetir
Çin’den ürün tedariki, depo kontrolü ve uluslararası sevkiyat süreçlerini yürütüyoruz.
Şirketler için sözleşme, fatura ve muhasebe belgeleri. Karayolu taşımacılığı 20 kg üzeri, 20 kg altı posta ile (ücret talep üzerine). Nakliye bedeli teslimatta ödenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Taobao'da doğru satıcıyı seçmem için yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Kişisel yöneticiniz DSR puanlarını, geçmiş kullanıcı yorumlarını ve satıcının Çince yanıtlarını analiz ederek sipariş öncesinde sizi bilgilendirebilir.
Satıcı yanlış veya kusurlu ürün gönderirse süreç nasıl işler?
Ürünler Guangzhou depomuza geldiğinde ücretsiz fotoğrafları çekilir. Bir uyumsuzluk görülürse, Çin içi iade veya değişim işlemini hemen başlatırız.
Taobao siparişleri için herhangi bir gizli komisyon var mı?
Hayır. Taobao üzerinden sıfır komisyonla (%0) satın alma yapıyoruz. Sadece ürünün yuan tutarını ve tarifeler sayfasındaki kargo bedelini ödersiniz.
İlgili Tedarik Platformları
Uygun Ürün Kategorileri
Unfamiliar with a shipping or sourcing term?
Check definitions in our China sourcing and freight glossary.