Como redigir um caderno de encargos técnico para um fornecedor na China: guia para o cliente

A principal fonte de defeitos com fábricas chinesas são as formulações vagas na correspondência. Frases como «faça com qualidade», «bom plástico denso» ou «tamanho padrão» são muitas vezes entendidas na produção como licença para poupar matéria-prima.

Se o pedido não fixar a marca exata do polímero, a fábrica escolherá material reciclado, mais barato. Sem tolerâncias, uma peça com 1 a 2 milímetros de desvio será considerada apta para envio.

A barreira linguística agrava o problema: o caderno de encargos deve ser um documento estruturado com ilustrações e números exatos, com os parâmetros-chave repetidos em chinês ou inglês. Na prática, um bom caderno começa com uma página: para que serve o produto, quem o usa e em que condições.

Um caderno de encargos profissional começa pela ficha do produto: desenho 2D com dimensões gerais e secções (PDF/DWG) e, se preciso, modelo 3D (STEP ou IGES). Para cada cota crítica indica-se uma tolerância, por exemplo 45,0 ± 0,2 mm.

A secção de materiais cita qualidades usuais: não simplesmente «aço inoxidável», mas AISI 304 (SUS 304); não simplesmente «plástico», mas granulado de ABS virgem. Em têxteis fixam-se a densidade do tecido (g/m²), a composição dos fios e a solidez do corante ao atrito.

A cor liga-se a códigos Pantone e o tipo de acabamento (brilhante, granulado, anodizado) assegura um aspeto uniforme do lote. Apresente números e qualidades em tabela, com o método de controlo junto de cada requisito.

A qualidade da embalagem importa tanto como o produto. No caderno de encargos indique os parâmetros da embalagem individual (espessura do cartão, laminação, calço de espuma) e da caixa de transporte.

Para as caixas-mestre prescreve-se cartão canelado de cinco camadas que resista ao empilhamento e limita-se o peso bruto de uma caixa; convém não passar de 15 a 20 kg para um manuseamento cómodo. Se a mercadoria se destina a marketplaces, fixam-se o tamanho da etiqueta de código de barras, a orientação na caixa e a legibilidade.

A Cargo-W69 também pode colar os códigos de barras do cliente no armazém de Cantão. Manuais e informação breve de utilização, com as versões de idioma, também fazem parte do caderno.

Antes de lançar a tiragem, a fábrica deve produzir uma amostra de referência de pré-série (Golden Sample). Só depois da aprovação pelo cliente é autorizada a produção principal.

A amostra é entregue por estafeta ao armazém da Cargo-W69 em Cantão. Fotografamo-la gratuitamente, verificamos as dimensões básicas e passamos os materiais ao cliente para aprovação. Guarde as fotos e medidas da amostra aprovada: à chegada da série são a base para uma comparação precisa.

À chegada do lote de série, verificamos o número de volumes e a integridade da embalagem, colamos os códigos de barras do cliente, se necessário fazemos uma grade protetora de madeira e consolidamos a carga para o envio internacional.

Assim cada ponto do caderno passa a ser verificável: na receção compara-se o requisito escrito com o resultado real em foto e medida.