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Commencez par votre situation

Achat auprès des boutiques et plateformes

Nous précisons avec le vendeur modèle, variantes, stock et conditions. Si vous avez déjà payé, nous pouvons organiser la réception en Chine sans racheter la marchandise.

Pour les particuliers et entreprises

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Achat auprès des boutiques et plateformes
Avant confirmation

Nous vérifions si le service convient à votre demande

Cette page présente des étapes possibles. Avant paiement, nous vérifions la marchandise, les conditions du vendeur, la faisabilité des opérations en Chine, les documents et un canal pour le pays de destination.

Aucune étape, aucun délai, prix, mode de paiement ou itinéraire n’est considéré comme inclus avant confirmation individuelle.

Commencez par votre situation

Où en est la marchandise ?

Cela distingue l’aide à l’achat de la préparation d’une marchandise déjà achetée pour l’étape suivante. Les conditions sont confirmées pour la demande précise.

01 / Achat auprès des boutiques et plateformes

Achat auprès des boutiques et plateformes

Nous précisons avec le vendeur modèle, variantes, stock et conditions. Si vous avez déjà payé, nous pouvons organiser la réception en Chine sans racheter la marchandise.

  • Ce que vous recevez: Composition de commande convenue, conditions du vendeur et passage à l’étape suivante.
  • À convenir au préalable: Marchandise, frais d’achat, transport intérieur et international sont des postes distincts. Une fiche au catalogue ne garantit ni stock ni achat possible.
02 / Achat auprès des boutiques et plateformes

Recherche et vérification préliminaire payante

Nous recherchons vendeur ou fabricant selon votre cahier des charges. La vérification payante porte sur l’immatriculation, le contact et un appel vidéo sur le produit ; pour le gros, comparaison d’alternatives.

  • Ce que vous recevez: Comparatif et rapport distinguant informations vérifiées et points non confirmés.
  • À convenir au préalable: Périmètre et prix convenus avant intervention. Visites, mesures et négociations sur place sont chiffrées séparément ; ni garantie de fiabilité ni analyse de laboratoire.
03 / Achat auprès des boutiques et plateformes

Échantillons avant commande en gros

Nous achetons des échantillons, vérifions les caractéristiques convenues, fournissons photos ou vidéo et organisons l’envoi à votre entreprise.

  • Ce que vous recevez: Échantillon et rapport selon la liste de contrôle convenue pour éclairer votre décision.
  • À convenir au préalable: Quantité, essais, emballage et transport à convenir séparément. Un bon échantillon ne garantit pas le lot ; les règles d’importation restent applicables.
04 / Achat auprès des boutiques et plateformes

Retours, échanges et dialogue vendeur

Nous documentons les écarts et aidons à convenir d’un retour, échange ou réparation lorsque les conditions du vendeur chinois le permettent.

  • Ce que vous recevez: Dossier du problème et prochaine étape convenue avec le vendeur.
  • À convenir au préalable: Accord, délais, logistique retour et frais à vérifier séparément. Ni remboursement ni garantie internationale promis à l’avance.
Étape suivante

Discuter de votre demande

Nous n’acceptons pas les marchandises dangereuses, à température contrôlée, les aliments, médicaments, armes ou substances interdites. Les autres produits sont vérifiés selon les règles du transporteur et du pays destinataire avant achat ou expédition.

Par où commencer ? — choisissez l’option la plus adaptée

Facultatif : jusqu’à 3 images de 2 Mo chacune. Seul le personnel chargé de votre demande y a accès.

Commencez à saisir le pays ou choisissez-le parmi les suggestions.

Comment vous contacter ?

Choisissez le canal qui vous convient et indiquez le contact ci-dessous.

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En cliquant sur « Envoyer », vous consentez au traitement des informations fournies pour répondre à votre demande, y compris au transfert transfrontalier vers l’opérateur en Chine et les prestataires nécessaires, conformément à la politique de confidentialité.

Les demandes sont acceptées 24 h/24, 7 j/7. Pendant les heures de travail, nous visons une réponse sous 2 heures ; les demandes complexes ou reçues pendant les jours fériés chinois peuvent prendre jusqu’à une journée.

Besoin d’aide ?

Indiquez le produit et le pays. Nous confirmons la disponibilité et vous envoyons un devis pour cette commande.